Москва и вся Россия +7 495 989 7049 | Санкт-Петербург +7 812 643 3349   

Botvac™

Главная / Поддержка / Проверить на контрафакт по серийному номеру

Проверка на контрафакт

В данном разделе представлена важная информация, которая поможет Вам сделать правильный выбор при покупке Вашего Neato и обезопасит Вас от финансовых потерь.


Как исключить покупку контрафактной продукции


- купить у официального дилера. Со списком официальных дилеров можно ознакомиться на сайте компании Clever&Clean . Если Вам предлагают приобрести технику Neato компании не входящий в данный список, то высока вероятность покупки контрафакта.
- выбрать предложение по цене, которая совпадает с сайтом www.cleverclean.ru. Если Вы нашли цену существенно (на 5% и более) дешевле от средней цены официальных дилеров, то высока вероятность покупки контрафакта или восстановленного аппарата.
- выбрать модель из списка официальной поставки. Официально Neato Robotics поставляет на российский рынок модели Neato Botvac 70, 75, 85, D75, D85. Если в магазине предлагается ассортимент других моделей продукции Neato – это контрафакт.
- сравнить визуально внешний вид коробки и инструкции с гарантийным талоном.  
- проверить по серийному номеру. Введите серийный номер перед оплатой товара в указанное в данном разделе поле. Единый серийный номер аппарата указан внизу коробки, на нижней части корпуса робота-пылесоса и в его меню.


Проверка по серийному номеру


Убедитесь в покупке оригинального товара, это даст Вам возможность официального гарантийного обслуживания. Серийный номер указан внизу коробки, на нижней части корпуса робота-пылесоса и в его меню.

Вид серийного номера (x-цифра или заглавная буква): XXXxxxxx-xxxxxxxxxxxx

Остерегайтесь контрафакта и мошенников!

Участились случаи обращений в сервисный центр Neato Roborics в России с контрафактными и восстановленными продуктами Neato.

С чем можно столкнуться

Контрафакт
Такой аппарат не прослужит Вам долго, либо является восстановленным после ремонта или эксплуатации и об этом продавец умалчивает.
Обман
Вы вносите предоплату, а продукцию так и не получаете. По такой схеме работают мошенники. Они набирают предоплаченные заказы и исчезают.
Длительный срок доставки и утеря товар
В интернете процветает схема, когда Вам доставляют товар с аукциона из Китая.
Такая доставка может длиться более 2 месяцев, существует вероятность, что она вообще не дойдет.


Почему это важно


Даже если контрафактный или восстановленный товар будет доставлен, то на него не распространятся гарантия сервисного центра Neato, а также не производится послегарантийное обслуживание. У «серых» поставщиков могут быть схемы ввоза техники, но все запасные детали, производящиеся на заводе Neato Robotics, поставляются подотчетно, только напрямую официальным дистрибьютерам. В Росси это ГК Clever&Clean. Покупая современную инновационную технику, не стоит экономить ради нескольких % стоимости на гарантии и возможности пользоваться обслуживанием сервисного центра.